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Jornada do Paciente
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Sintetiza as experiências vividas por pacientes com determinada doença, desde antes do diagnóstico (perspectiva histórica e de contexto) até o presente.
‒ Processo:
o Sintomas → Processo de diagnóstico → Escolha de tratamentos → Aderência e trocas → Intercorrências → Evolução
o Relações com quem: TRATA, CUIDA e PAGA pelos tratamentos.
