Awareness, Trial and Usage
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Identifica e monitora diferentes aspectos da marca, tais como:
‒ Lembrança
‒ Uso declarado / Razões de não uso
‒ Pontos forte e fracos
‒ Fatores para escolha / não escolha
‒ Imagem:
o da marca
o do trabalho promocional
‒ Perspectivas futuras
‒ Necessidades não atendidas /áreas de oportunidade;
‒ Fortalezas dos concorrentes etc.